Дубровина, Л.А.
   Минимум управления, максимум управляемости: Руководителям библиотек о Всеобщем управлении на основе качества / Л.А.Дубровина. - Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 400 с. - ISBN 5-8183-0635-6 : 232-76.