| 1. | 81.2Рус+83.7+87.774+65.050.2 Колтунова, М.В. Деловое общение: нормы, риторика, этикет : учеб. пособие / М.В.Колтунова. - Москва : Логос, 2005. - 312 с. - (Настольная книга менеджера). - ISBN 5-94010-352-9 : 217-14. | Аб.-2; Чз.-1 | |
| 2. | 81я73+87.774 Колтунова, М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет : учеб. для вузов / М.В.Колтунова. - Москва : Экономическая литература, 2002. - 288 с. - ISBN 5-85496-086-9 : 143-11. | Чз.-1 |